Términos de Uso

1. Aceptación de términos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este sitio.

2. Uso del sitio

Este sitio web ha sido creado con fines informativos sobre nuestros productos y servicios de calzado artesanal. Usted se compromete a:

• Utilizar el sitio únicamente para fines legítimos
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• No transmitir contenido malicioso o dañino
• No recopilar información de otros usuarios sin autorización

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y código, es propiedad de Ritro Zapatos o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido sin autorización expresa por escrito.

4. Información del producto

Hacemos todo lo posible para garantizar que la información sobre nuestros productos sea precisa. Sin embargo:

• Los colores pueden variar ligeramente debido a la naturaleza artesanal del proceso
• Las medidas son aproximadas y pueden tener variaciones mínimas
• Las imágenes son representativas del producto pero pueden no reflejar cada detalle del artículo final

5. Proceso de pedido

El envío del formulario de contacto no constituye un pedido vinculante. Representa una solicitud de información que será evaluada por nuestro equipo. La confirmación del pedido se realizará mediante comunicación directa por correo electrónico.

6. Precios

Todos los precios mostrados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

7. Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía de 2 años contra defectos de fabricación, que incluye:

• Desprendimiento de suelas por fallo en la construcción
• Rotura de costuras en condiciones normales de uso
• Defectos en materiales que afecten la funcionalidad

La garantía NO cubre:

• Desgaste natural por uso prolongado
• Daños causados por uso inadecuado o negligencia
• Modificaciones realizadas por terceros
• Daños causados por accidentes o fuerza mayor

8. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto si:

• El artículo no ha sido usado
• Se mantiene en su estado original con etiquetas
• Se presenta evidencia de compra

Los productos fabricados bajo especificaciones personalizadas no son elegibles para devolución, salvo que presenten defectos de fabricación.

9. Limitación de responsabilidad

Ritro Zapatos no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o de la imposibilidad de utilizarlos.

Nuestros productos no están destinados a tratar, diagnosticar o prevenir ninguna condición médica. Si experimenta dolor persistente en los pies, consulte a un profesional de la salud.

10. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (como referencias científicas en PubMed). No tenemos control sobre estos sitios y no nos hacemos responsables de su contenido o políticas de privacidad.

11. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte del sitio web sin previo aviso.

12. Ley aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección: Calle Maestros Artesanos 47, Colonia Centro, 44100 Guadalajara, Jalisco, México